Grupo Air Control S.A.C.
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1. Alcance de la Garantía
En Grupo Air Control respaldamos la calidad de nuestros servicios técnicos ofreciendo garantía por los trabajos realizados, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en esta política.
La garantía aplica a los servicios de:
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Reparación de equipos
- Instalación de sistemas
- Fabricación de tableros eléctricos o equipos de climatización
2. Plazo de Garantía
Los servicios realizados por nuestro equipo cuentan con los siguientes periodos de garantía, salvo que se indique lo contrario en la cotización o informe técnico:
- Mantenimiento preventivo: 15 días calendario
- Instalaciones nuevas: 3 meses (90 días calendario)
- Reparaciones técnicas: 30 días calendario
- Fabricaciones a medida: 6 meses, cubriendo funcionamiento estructural y eléctrico
3. Condiciones para Validar la Garantía
Para hacer uso de la garantía, se deben cumplir los siguientes requisitos:
- El equipo no debe haber sido manipulado o intervenido por terceros no autorizados.
- El entorno debe haber sido mantenido en condiciones adecuadas (eléctricas, térmicas, físicas).
- El cliente debe presentar comprobante o registro del servicio realizado por Grupo Air Control.
- Se debe reportar el incidente dentro del plazo de garantía.
- Debe permitirse la evaluación técnica en sitio para validar la causa del problema.
4. Exclusiones
Esta garantía no cubre:
- Daños causados por cortes o fluctuaciones eléctricas externas.
- Manipulación por técnicos ajenos a Grupo Air Control.
- Desastres naturales, incendios, inundaciones o vandalismo.
- Cambios en el entorno técnico no comunicados (como reubicación del equipo).
- Componentes que hayan cumplido su ciclo de vida útil.
5. Procedimiento de Atención por Garantía
- El cliente debe comunicarse a nuestro número oficial: 995 738 814
- Nuestro equipo coordinará una visita técnica para evaluación (sin costo si se valida como falla cubierta).
- En caso de proceder, se programará la intervención en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
- Si la falla no está cubierta, se ofrecerá una nueva cotización sin compromiso.
6. Contacto
📍 Dirección: Av. General Borgoño 470 – Pueblo Libre, Lima
📞 Teléfono: 995 738 814
✉️ Email: [coloca tu correo oficial]
🌐 Web: www.grupoaircontrol.com